Регламент предварительной записи на прием к врачу

Записаться на прием к врачу Частного унитарного предприятия по оказанию услуг «Везалий» Вы можете:
— лично обратившись в регистратуру медцентра;
— позвонив по телефону в регистратуру медцентра: 406, + 375 (29) 560-98-46,
+ 375 (29) 568-88-98, 216-52-02-62;
— через сайт https://vesaliy.by/, оставив заявку в форме записи (имя и номер телефона), после чего администратор перезвонит вам для согласования даты и времени приёма.
Пациент при первичном обращении в медцентр (по предварительной записи или без) обращается к администратору в регистратуру, где ему оформляется медицинская карта в электронном виде, в которую заносятся следующие сведения о пациенте: • фамилия, имя, отчество (полностью) • пол • дата рождения (число, месяц, год) • адрес по данным регистрации на основании документа, удостоверяющего личность (паспорт, свидетельство о регистрации) • серия, номер паспорта • гражданство • согласие на обработку персональных данных • информированное согласие на медицинскую помощь.
Пациент имеет право на выбор врача. В день приема у врача записавшемуся пациенту (по телефону, Интернету и др.) необходимо за 10-15 минут обратиться в регистратуру. Администратору необходимо сверить персональные данные пациента из базы данных с документами, удостоверяющими личность.
Время приёма должно совпадать с назначенным пациенту временем, за исключением случаев, когда врач участвует в оказании экстренной помощи другому больному или гражданину льготной категории, о чём пациенты, ожидающие приёма, должны быть проинформированы персоналом медцентра. Время, отведенное на приём пациента в медцентре, определяется в соответствии с действующими расчетными нормативами.
За день до даты посещения врача сотрудник предприятия уточняет у пациента, состоится ли прием, а также информирует об отмене приема (болезнь врача, курсы, отпуск и др.). При возникновении проблем, вопросов и пожеланий по форме записи просим Вас обращаться к администратору по телефону:
+ 375 (29) 290-71-75.
Возможно ожидание приема. Время ожидания не должно превышать десяти минут с момента, назначенного пациенту, за исключением случаев, когда медицинский работник участвует в оказании экстренной/неотложной помощи другому пациенту.

Приём граждан руководителем

По личным вопросам: 2-й и 4-й понедельник каждого месяца

С 11.00 до 13.00

Сидоров Артём Николаевич

Директор медицинского центра или на время отсутствия лицо, его заменяющее

Категории граждан, имеющие право на внеочередное и первоочередное обслуживание

Внеочередное обслуживание:
Право на внеочередное обслуживание имеют (вне очереди обслуживаются) (за исключением случаев, когда оказание медицинской помощи оказывается вне очереди по медицинским показаниям):
  • Ветераны Великой Отечественной Войны (ст. 16 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992г. № 1594-XII «О ветеранах»);
  • Ветераны боевых действий на территории других государств(ст. 17 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992г. № 1594-XII «О ветеранах»);
  • Инвалиды Великой Отечественной войны и инвалиды боевых действий на территории других государств (ст. 18 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992г. № 1594-XII«О ветеранах»);
  • Герои Беларуси, Герои Советского Союза, Герои Социалистического Труда, Полные Кавалеры Орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы, постоянно проживающие на территории Республики Беларусь (ст. 4 Закона Республики Беларусь от 21.02.1995г. № 3599- XII «О статусе Героев Беларуси, Героев Советского Союза, Героев Социалистического Труда, полных кавалеров орденов Отечества, Славы, Трудовой Славы»); 
  • Бывшие узники, в том числе несовершеннолетние, фашистских концлагерей, тюрем, гетто, а также бывшие несовершеннолетние узники иных мест принудительного содержания, созданных фашистами и их союзниками в годы Второй мировой войны (ст. 24  Закона РБ от 17.04.1992г. № 1594-XII«О ветеранах»);
  • Инвалиды с детства вследствие ранения, контузии, увечья, связанных с боевыми действиями в период Великой Отечественной войны либо с последствиями военных действий (ст. 25 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992г. № 1594-XII«О ветеранах»); 
  • Инвалиды вследствие ранения, контузии, увечья или заболевания, полученных при исполнении обязанностей военной службы (служебных обязанностей) (ст.22 Закона Республики Беларусь от 17.04.1992г. № 1594-XII«О ветеранах»);
  • Почетные доноры Республики Беларусь (ст. 40 Закона Республики Беларусь от 30.11.2010г. № 197-З «О донорстве крови и ее компонентов»);
  • Беременные женщины (Приказ Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 21.11.2005 г. № 681 «О принятии дополнительных мер по искоренению из системы здравоохранения равнодушного отношения к пациентам, нуждам и обращениям граждан»);
  • Спортсмены национальных и сборных команд Республики Беларусь при оказании консультативно-диагностической помощи (п. 1 приказа Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 02.06.2015г. № 590 «Об организации медицинского обеспечения спортсменов национальных и сборных команд Республики Беларусь»).

Первоочередное обслуживание:
Право на первоочередное обслуживание имеют (в первую очередь обслуживаются):
  • Лица, необоснованно привлеченные к уголовной ответственности, подвергшиеся наказанию в виде лишения свободы, ссылки, высылки, направления наспецпоселение, высланные за пределы республики в административном порядке, незаконно помещавшиеся по решения судов в психиатрические учреждения на принудительное лечение в связи с возбуждением уголовных дел, и другие лица, реабилитированные в соответствии с действующим законодательством, а также потерпевшие от политических репрессий дети, которые находились вместе с репрессированными родителями (п. 1.4. Постановления Совета Министров БССР от 29.12.1990г. № 349 «О предоставлении льгот лицам, необоснованно репрессированным в период 20-80-х годов и впоследствии реабилитированным»);
  • Участники ликвидации последствий катастрофы на Чернобыльской АЭС и приравненные к ним лица, участники ликвидации последствий других радиационных аварий (ст. 18, 19, 20 Закона Республики Беларусь от 6.01.2009г. № 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»);
  • Граждане, заболевшие и перенесшие лучевую болезнь, инвалиды вследствие катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий (подп. 1.4. п. 1 ст. 18 Закона Республики Беларусь от 6.01.2009г. № 9-З «О социальной защите граждан, пострадавших от катастрофы на Чернобыльской АЭС, других радиационных аварий»);
  • Многодетные семьи, при предъявлении удостоверения многодетной семьи (в соответствии с письмом Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 30.10.2006г. № 02-1-03/37451);
  • Инвалиды по слухусопровождаемые сурдопереводчиками, имеющими соответствующее удостоверение (в соответствии с письмом Министерства здравоохранения Республики Беларусь от 9.09.2002г. № 04-7/5026);
  • Работники здравоохранения, в том числе бывшие работники здравоохранения, вышедшие на пенсию (подп. 11.4. п. 11 Соглашения между Министерством здравоохранения Республики Беларусь и Белорусским профсоюзом работников здравоохранения на 2025-2027 годы).
Право на ту или иную льготу подтверждается документально.
Внеочередное обслуживание означает, что человек, имеющий на это право, пройдет к врачу первым.

Если посетитель (пациент) имеет право на первоочередное обслуживание, то в ожидании приема ему придется подождать, пока обслужат тех, кому положен внеочередной прием.

Вышестоящие организации

Министерство здравоохранения Республики Беларусь
Адрес: ул. Мясникова, 39, г. Минск, 220048, Республика Беларусь.
Режим работы: Начало работы — 9.00, обеденный перерыв — 13.00 — 14.00, окончание работы — 18.00.
Выходные дни: суббота, воскресенье.
E-mail: kanc@minzdrav.gov.by
Интернет-сайт: http://vituzo.gov.by/
Телефон «горячей линии»: + 375 (17) 373-70-80.

Перечень административных процедур, осуществляемых частным предприятием «Везалий»

по заявлениям граждан-пациентов частного предприятия «Везалий»


  • Номер и наименование административной процедуры (согласно Указу Президента Республики Беларусь №200 от 26.04.2010): 7.9. Выдача выписки из медицинских документов.
  • Документы и (или) сведения, представляемые гражданином для осуществления административной процедуры: паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
  • Максимальный срок осуществления административной процедуры: 5 дней со дня обращения.
  • Срок действия справки, другого документа выдаваемых при осуществлении административной процедуры: бессрочно.
  • Ф.И.О. должностного лица, ответственного за осуществление процедуры: Вордомацкая Л.К., Гелахов С.А.
* Выписка из медицинских документов выдается бесплатно.

УТВЕРЖДЕНО
Приказ директора частного предприятия «Везалий»
А. Н. Сидорова
19.02.2026

Положение о видеонаблюдении и фотосъемке

г. Орша
13.03.2026

1. Общие положения
1.1. Настоящее Положение о видеонаблюдении и фотосъемке (далее – Положение) определяет порядок использования и организации видеонаблюдения и фотосъемки в помещениях частного предприятия «Везалий»: цели, задачи и способы осуществления видеонаблюдения и фотосъемки, порядок внедрения, доступа к видеозаписям, их хранение и уничтожение.
1.2. Положение разработано в соответствии с Законом Республики Беларусь от 07.05.2021 №99-З (ред. от 20.03.2026) «О защите персональных данных», Законом Республики Беларусь от 10.11.2008 №455-З (ред. от 10.10.2022) «Об информации, информатизации и защите информации», Законом Республики Беларусь от 08.11.2006 №175-З (ред. от 21.07.2023) «Об охранной деятельности», Указом Президента Республики Беларусь от 28.11.2013 №527 (ред. от 25.02.2022) «О вопросах создания и применения системы видеонаблюдения в интересах обеспечения общественного порядка», Указом Президента Республики Беларусь от 25.10.2007 №534 (ред. от 06.03.2025) «О мерах по совершенствованию охранной деятельности», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 11.12.2012 №1135 (ред. от 21.11.2017) «Об утверждении Положения о применении систем безопасности и систем видеонаблюдения», постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2013 №1164 (ред. от 28.07.2021) «О критериях отнесения объектов к числу подлежащих обязательному оборудованию средствами системы видеонаблюдения за состоянием общественной безопасности», Рекомендациями Национального центра защиты персональных данных Республики Беларусь об обработке персональных данных в связи с трудовой (служебной) деятельностью от 18.01.2022 (с изм. и доп. от 12.12.2023).
1.3. Настоящее Положение распространяется на работников и посетителей (пациентов) частного предприятия «Везалий». Каждый работник подлежит ознакомлению с Положением под роспись при приеме на работу или до начала его применения.
Положение размещается на информационном стенде в месте осуществления медицинских услуг частным предприятием «Везалий» (Республика Беларусь, 211388, г. Орша, ул. Владимира Ленина 236А-9а).
В настоящем Положении применяются термины и понятия в значении, определенном нормативными правовыми актами Республики Беларусь, указанными в подп. 1.2. Положения.

2. Цели видеонаблюдения и фотосъемки
Частное предприятие «Везалий» уделяет особое внимание защите персональных данных при их обработке и с уважением относится к соблюдению прав и законных интересов субъектов персональных данных. Видеонаблюдение не направлено на сбор информации о конкретном человеке.
2.1. Видеонаблюдение
Система видеонаблюдения в частном предприятии «Везалий» является открытой, ведется для достижения следующих целей:
- предотвращения, анализа и объективного разрешения конфликтных ситуаций, возникающих между работниками частного предприятия «Везалий» и пациентами (законными представителями);
- повышения качества обслуживания пациентов и оценки качества оказания медицинской помощи;
- обеспечения сохранности дорогостоящего медицинского оборудования;
- обеспечения и контроля за соблюдением прав и законных интересов граждан, повышение эффективности обеспечения режима безопасности работников и посетителей, сохранности их личного имущества, а также имущества частного предприятия «Везалий» от преступных посягательств (в рамках охранной деятельности);
- соблюдения безопасных условий труда, охраны труда и пожарной безопасности;
- соблюдения законодательства Республики Беларусь об охране персональных данных.
- документальной фиксации возможных противоправных действий в частном предприятии «Везалий»;
- своевременного предупреждения и пресечения противоправных действий со стороны работников и посетителей;
- использования видеозаписей в качестве доказательства в уголовном, административном и гражданском судопроизводстве;
- дополнительного контроля за соблюдением исполнительской и трудовой дисциплины.
Записи, сделанные с помощью камеры видеонаблюдения, составляют врачебную тайну.
2.2. Фотосъемка.
Фотосъемка проводится для следующих целей:
- оценки качества оказываемых услуг и результатов оказания медицинской услуги после ее окончания в сравнении с началом лечения (фото ДО и ПОСЛЕ);
- размещения материалов для научно-медицинских исследований, для обучения и повышения медицинских знаний медицинских работников, для использования в научных материалах (докладах, выступлениях), для опубликования в профессиональных или медицинских книгах, печатных изданиях без указания персональных данных (с согласия пациента);
- сбора рекламных, информационных и иных материалов, размещаемых на наружных и внутренних стендах, распространяемых в печатных изданиях; на телевидении как на территории Республики Беларусь, так и за рубежом другими способами, без указания персональных данных (с согласия пациента);
- размещения в сети Интернет (в аккаунтах частного предприятия «Везалий», врачей частного предприятия «Везалий») – в Instagram без указания персональных данных (с согласия пациента);
- обеспечения и контроля качества и безопасности медицинской деятельности в частного предприятия «Везалий».
 
3. Порядок организации системы видеонаблюдения
3.1. Решение об установке системы видеонаблюдения принимается директором частного предприятия «Везалий».
3.2. Места установки системы видеонаблюдения определяются в соответствии с конкретными целями.
3.3. Камеры видеонаблюдения устанавливаются в открытых для общего доступа местах частного предприятия «Везалий». Не допускается установка системы видеонаблюдения в местах и помещениях, которые предназначены для личных нужд работников (санузлы, бытовые помещения, комната для приема пищи и т.п.). Запрещается использование устройств, предназначенных для негласного получения видеоинформации (скрытых камер).
3.4. Работники и посетители информируются об осуществлении видеонаблюдения посредством размещения специальных информационных табличек в зонах видимости камер видеонаблюдения.
3.5. При необходимости дополнительной установки, демонтажа, изменения мест размещения камер видеонаблюдения работники и посетители вправе обратиться к администрации частного предприятия «Везалий» с соответствующими предложениями.
3.6. Камеры видеонаблюдения в частном предприятии «Везалий» размещены: Медицинский центр «Везалий» по адресу г. Орша, ул. Ленина 236а-9а в коридоре (пом.9-51); Медицинский центр «Везалий» Хирургического профиля по адресу г. Орша, ул. Островского 5 в коридоре.
3.7. Видеонаблюдение в частном предприятии «Везалий» ведется круглосуточно.
В целях предотвращения конфликтных ситуаций, а также контроля качества оказанных услуг видеонаблюдение осуществляется совместно с аудиозаписью.
3.8. Запрещается использование материалов видеонаблюдения работниками частного предприятия «Везалий» способами, порочащими честь, достоинство Пациента.
3.10. При осуществлении частным предприятием «Везалий» видеонаблюдения обеспечивается соблюдение законодательства Республики Беларусь об охране персональных данных, об информации, информационных технологиях и защите информации, об охране изображения гражданина и иных установленных законодательством требованиях.

4. Порядок организации системы фотосъемки
4.1. Перед проведением фотосъемки маркетолог получает согласие у пациента (его законного представителя) на использование изображений Пациента без выплаты частному предприятию «Везалий» вознаграждения, которое в данном случае выступает Правообладателем полученных фотографий, в рекламных, информационных и иных материалах, размещаемых на наружных и внутренних стендах, распространяемых другими способами; в печатных изданиях; на телевидении; в сети Интернет как на территории Республики Беларусь, так и за рубежом.
Согласие Пациента на проведение фотосъемки даёт Правообладателю (частному предприятию «Везалий») право использовать изображение Пациента способами, предусмотренными действующим законодательством Республики Беларусь, и распространяется на его изображение, полученное в процессе пребывания в помещениях и на территории Правообладателя с целью диагностики и лечения Пациента.
4.2. Фотосъемка производится на устройство, принадлежащее частному предприятию «Везалий».
4.3. Запрещается использование материалов фотосъемки работниками частного предприятия «Везалий» способами, порочащими честь, достоинство Пациента.
4.4. При осуществлении частным предприятием «Везалий» фотосъёмки обеспечивается соблюдение законодательства Республики Беларусь об охране персональных данных, об информации, информационных технологиях и защите информации, об охране изображения гражданина и иных установленных законодательством требованиях.
 
5. Порядок фото- и видеосъемки Пациентами (законными представителями)
5.1. До сведения пациентов, законных представителей пациентов, иных лиц, посещающих частное предприятие «Везалий», доводится информация о том, что проведение ими фото- и видеосъёмки без предварительного согласования с уполномоченным представителем частного предприятия «Везалий»запрещено.
5.2. Фото- и видеосъёмка пациентом (законными представителями пациента) в частном предприятии «Везалий» может быть осуществлена только по согласованию с начальником соответствующего медицинского центра частного предприятия «Везалий».
5.3. Фото- и видеосъёмка пациентом (законными представителями пациента) в частном предприятии «Везалий» может быть осуществлена только при соблюдении требований законодательства Республики Беларусь о здравоохранении, об охране персональных данных, об охране изображения гражданина, настоящего Положения и иных установленных требований.
5.4. Обязательным условием для осуществления фото- и видеосъёмки пациентом (законными представителями пациента) является согласие и контроль медицинским работником частного предприятия «Везалий» (или иным уполномоченным лицом частного предприятия «Везалий») за порядком её осуществления.
Проведение фото- и видеосъёмки представителями средств массовой информации осуществляется в соответствии с законодательством Республики Беларусь о средствах массовой информации, настоящим Положением и иными установленными законодательством требованиями.
 
6. Порядок доступа к материалам видеонаблюдения, их хранению и уничтожению
6.1. Ответственным лицом за организацию хранения и уничтожения материалов видеонаблюдения является директор частного предприятия «Везалий».
6.2. Доступ ко всем видеозаписям имеет начальник отдела клиентского сервиса частного предприятия «Везалий», к видеозаписям в кабинетах - начальник соответствующего медицинского центра частного предприятия «Везалий».
6.3. Срок хранения видеозаписей составляет – 30 (тридцать) календарных дней, после чего видеозапись подлежит уничтожению. Если камеры видеонаблюдения зафиксировали конфликтную ситуацию, имеющей признаки совершения дисциплинарного проступка, административного правонарушения, уголовного преступления, по решению директора (лица, исполняющего его обязанности) для таких видеозаписей срок хранения может быть продлен на период проведения соответствующих мероприятий.
6.4. Передача материалов видеозаписей третьей стороне допускается только в исключительных случаях, предусмотренных законодательством Республики Беларусь – по запросу компетентных государственных органов Республики Беларусь. Решение о передаче видеозаписей принимает директор.
6.5. Запрещается использование материалов видеозаписей работниками в личных или иных целях, не связанных с профессиональной деятельностью, и не подлежат изменению, использованию, распространению и предоставлению, кроме случаев, предусмотренных законодательными актами Республики Беларусь.
 
7. Меры по обеспечению безопасности персональных данных и ответственность за их нарушение
7.1. Директор принимает правовые, организационные и технические меры по обеспечению защиты персональных данных, полученных при осуществлении видеонаблюдения и фотосъемки, от несанкционированного или случайного доступа к ним, изменения, блокирования, копирования, распространения, удаления и иных неправомерных действий в отношении персональных данных.
7.2. Обработка персональных данных, полученных при осуществлении видеонаблюдения и фотосъемки, осуществляется с соблюдением законодательства Республики Беларусь и ограничивается достижением конкретных, заранее определенных и законных целей. Не допускается обработка персональных данных, не совместимая с целями сбора персональных данных, указанных в Положении.
7.3. Хранение персональных данных, полученных при осуществлении видеонаблюдения и фотосъемки, осуществляется до момента достижения цели их обработки. Обрабатываемые персональные данные подлежат уничтожению либо обезличиванию по достижению целей обработки или в случае утраты необходимости в достижении этих целей.
7.4. Лица, виновные в незаконном распространении информации, зафиксированной системой видеонаблюдения и полученных фото, либо в необеспечении надлежащей организации хранения и уничтожения видеоматериалов, несут ответственность в порядке, предусмотренном законодательством Республики Беларусь.

8. Заключительные положения
8.1. Частное предприятие «Везалий» имеет право по своему усмотрению в одностороннем порядке изменить и (или) дополнить условия настоящего Положения, без предварительного уведомления субъектов персональных данных, посредством размещения новой редакции Положения на информационном стенде и сайте частного предприятия «Везалий».
8.2. Иные вопросы, касающиеся обработки персональных данных, полученных при использовании фото/видеонаблюдения, которые не урегулированы настоящим Положением, регулируются действующим законодательством Республики Беларусь.

УТВЕРЖДЕНО

Приказ директора частного предприятия «Везалий»

13.03.2026 №16/1

Контакты
📞 406

+375 29 560-98-46
г. Орша, ул. Владимира Ленина 236А-9а

ПН - ВС: 9.00-21.00